أحد الأمثلة الجديدة هو نظام SmartBay الذي طورته شركة Automatic Tire Inc. يهدف النظام إلى الاستبدال الآلي للإطارات وموازنة العجلات بأقل تدخل من الإنسان.
تتمثل السمة الرئيسية للتكنولوجيا في قدرة الروبوت على تنفيذ معظم العمليات دون إزالة العجلة من السيارة. يهدف هذا النهج إلى تقليل وقت الخدمة وزيادة إنتاجية مراكز خدمة الإطارات.
كيف يعمل نظام SmartBay
يختلف مبدأ عمل النظام عن خدمة الإطارات التقليدية. توضع السيارة على رافعة، وبعد ذلك يبدأ النظام بالعمل بشكل مستقل على الإطار. وفي الوقت نفسه يبقى جنط العجلة مثبتاً على المحور.
في الإجراء القياسي، يقوم الميكانيكي بإزالة العجلة وفك المثبتات ونزع الإطار وإجراء الموازنة ثم إعادة تركيب كل شيء. يقوم SmartBay بأتمتة الجزء الأكبر من هذه الإجراءات.
الوظائف الرئيسية للنظام:
- نزع وتركيب الإطارات دون إزالة العجلة من السيارة؛
- موازنة آلية؛
- مراقبة حالة نظام الفرامل؛
- فحص عناصر نظام التعليق؛
- تشخيص بعض الأعطال الإضافية.
يعتمد عمل النظام على برمجيات تحتوي على عناصر الذكاء الاصطناعي. يقوم النظام بتحليل معايير السيارة واختيار خوارزمية الخدمة المثلى لأنواع مختلفة من العجلات والإطارات.
سرعة الخدمة والإنتاجية
وفقاً للمطورين، تستغرق دورة الخدمة الكاملة للسيارة حوالي 30 دقيقة. خلال هذا الوقت يقوم الروبوت باستبدال جميع الإطارات وإجراء الموازنة والتشخيص الأساسي.
في الوقت نفسه، لا تركز الشركة فقط على سرعة العملية الواحدة بل أيضاً على إمكانية التوسع. يستطيع مشغل واحد الإشراف في آن واحد على عمل ثلاثة أنظمة SmartBay.
نظرياً يتيح ذلك زيادة كبيرة في سعة الخدمة. ومع التشغيل على مدار الساعة يمكن لعدة وحدات خدمة عشرات السيارات يومياً دون الحاجة إلى توسيع فريق الميكانيكيين.
يشير المطورون إلى أن التكنولوجيا موجهة بشكل أساسي إلى تحسين كفاءة الخدمات التي تعاني من نقص في الكوادر المؤهلة.
اقتصاديات المشروع
تقدم Automatic Tire Inc. النظام ليس للبيع بل بنموذج الاشتراك. تبلغ تكلفة إيجار نظام واحد حوالي 4,900 دولار شهرياً.
بالنسبة للخدمات الصغيرة قد تكون هذه التكلفة كبيرة خاصة مع مراعاة النفقات الإضافية على المباني والموظفين وصيانة المعدات.
ومع ذلك قد تستفيد الشبكات الكبيرة لمراكز خدمة الإطارات من الإنتاجية العالية وتقليل وقت خدمة العملاء.
الأتمتة في قطاع خدمة السيارات
تُعتبر خدمة الإطارات من أنسب المجالات لتطبيق الأنظمة الآلية. تتضمن العملية عمليات متكررة يسهل نسبياً توحيدها.
وفي الوقت نفسه يظل الاستبدال الكامل لميكانيكيي السيارات غير محتمل حالياً. تتكون السيارات الحديثة من العديد من الأنظمة المعقدة، ولا يزال تشخيص الأعطال غير القياسية يتطلب خبرة ومشاركة المتخصصين.
ومع ذلك بدأت بعض العمليات بالانتقال تدريجياً إلى الحلول الآلية. يمكن استخدام مثل هذه التقنيات ليس فقط لزيادة سرعة العمل بل أيضاً لتخفيف العبء على الموظفين.
ما قد يتغير في المستقبل
يظهر ظهور مثل هذه الأنظمة أن أتمتة خدمة صيانة السيارات بلغت مستوى جديد. إذا ثبتت الجدوى الاقتصادية للتكنولوجيا فقد تبدأ أنظمة مشابهة بالاستخدام في مراكز الإطارات الكبيرة وخدمات الوكلاء.
وفي الوقت نفسه يتيح تطور الذكاء الاصطناعي للأنظمة الروبوتية توسيع نطاق وظائفها تدريجياً — من استبدال الإطارات إلى تشخيص الحالة الفنية للسيارة.
في هذه المرحلة يظل SmartBay معدات متخصصة لنوع محدد من العمل؛ ومع ذلك تشير الاتجاهات نفسها إلى تغيير تدريجي في العمليات التقليدية في خدمة السيارات.
